Premier contact car fuite importante sur ma chaudière. Appel à 10h30 rdv à 12h30. L assistante est de très bons conseils et très aimable. Le technicien qui s est déplacé à tout de suite trouvé LES fuites que mon précédent chauffagiste n avait pas vu.... commande de pièces le jour même et infomation sur le prix et intervention dans 5 jours malgré les jours fériés. que dire de plus que Merci et bravo pour votre gentillesse et professionnalisme. Je noterai à nouveau un commentaire une fois la réparation effectuée.
3 RDV avec le technicien et le chauffe-eau ne marche toujours pas alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien dès le départ. Je suis passée à l'agence pour m'expliquer mais ce dernier n'a fait que m'engueuler alors qu'il n'a juste pas su pas faire son travail en entier.
Bravo la relation client et le professionnalisme.
Par la suite j'ai appelé de nombreuses fois cette société pour qu'il m'envoie enfin quelqu'un de compétent.
2 mois après j'ai enfin quelqu'un qui a réussi à faire fonctionné notre chauffe-eau, ALLELUYA !
Encore plus complexe, Ils me réclament une facture mais ne savent pas l'expliquer ni à quoi elle correspond. Je les ai relancé plusieurs fois par mail et par téléphone mais impossible d'avoir une réponse. Au bout d'une dizaine de mails ils m'informent enfin qu'un conseiller va me rappeler pour trouver une solution.
Un enfer !
J'ai eu RDV pour l'installation d'un poele bouilleur et le technicien m'a dit que je recevrais le devis rapidement pour la partie installation du conduit. Aprés plusieurs relances, ils m'ont enfin dit 3 semaines plus tard qu'ils ne pouvaient pas le faire parce qu'ils n'avaient pas les équipements... ils m'ont envoyé un mail alors qu'ils avaient mon numéro de téléphone... Pas de propositions d'alternatives pour nous aider non plus.
Amandine a été super au téléphone, elle a trouvé des solutions à mes problèmes et a été très arrangeant. Le technicien, York, a été très professionnel et d’une grande gentillesse ! Je recommande avec beaucoup d’entrain ! Merci encore pour tout !
Des techniciens super qui explique tout se qu'ils font . Travail avec propreté le ménage est fait en fin de chantier. Entreprise à recommander sans hésiter
J'ai trouvé Atout Clim grâce aux avis google, et je ne peux que partager ce qui est dit, après l'installation de notre clim.
Entreprise fiable et professionnelle / personnel ponctuel, compétent et agréable / réponse et rendez-vous rapide. Bref, c'est un sans faute au niveau de la relation client ! Un grand merci à toute l'équipe !