Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

"J ai demandé une intervention suite à une cheminée bouchée par des oiseaux. Ceci à entraîner des émanations de monoxyde de carbone. Il était donc important d intervenir pour faire un entretien, même si la cheminée avait été débouchée. Réponse suite à appel : nous priorisons nos clients habituels et ne pouvons pas passer et nous vous conseillons de voir avec un concurrent."

"Amabilité"

"Bon accueil, réactivité et compétences! Merci CHAM :)"

"3 semaines pour obtenir une pièce de rechange!!! Une honte! Un service déplorable! Je ne recommande pas du tout leurs services qui prefére se justifier sur le dos du transport plutôt que de se mobiliser pour trouver une solution, le tout en laissant une famille sans chauffage en plein hiver."

"Ont et bien accueilli j'ai été dépanner rapidement"

"Sympathique"

"Très satisfaite des services de CHAM. très efficace surtout en cas d'urgence. je recommande."

"Ma chaudière fonctionnait très bien et je voulais juste une révision annuelle de celle-ci. 1er rdv ils ne sont pas venus (1 congé en moins pour moi). 2eme rdv le technicien casse un tuyau de la chaudière qui est inutilisable le temps que la nouvelle pièce arrive. 1 semaine sans eau chaude ni chauffage en pleine période de froid !!! Un geste commercial pour le payement à été refusé !!!!"

"Bon acceil téléphonique !"

"Je les ai appelé J ai envoyé deux mails pour pouvoir récupérer mes identifiants pour accéder à mes factures et diagnostic fumée et aucune réponse"

"Accueil très Sympa. Travail propre et efficace. Rien à dire. Entretien parfait de ma chaudière."

"Technicien qui ne connaît pas sont travail.critique le boulot réalisé par le plombier et après mise en contact avec celui-ci n'assume pas se qu'il a dit et nous fait passer pour des menteurs!! inadmissible et à éviter !!!!"

"Travail soigné"

"Super Entreprise très bon rapport très content Super installateur merci a vous"

"Nous avons installé notre pompe à chaleur avec izi super equipe technique et très bon accueil je recommande vivement"

"Entreprise sérieuse qui répond. Bon accueil. Techniciens dévoués qui ne vous laissent pas tomber. Grande gentillesse."

"Nul et a fuir ! Problème de chaudière détecté il y a 1 mois, passage programmé à une date fixe, personne ne vient, obligé de rappeler (pas de réponse fixe…) obligé d’attendre que la chaudière lâche pour que quelqu’un passe, avec la mauvaise pièce en plus, commandé il y a 1 mois avec les références soit disant !! Se retrouver sans chauffage et sans eau chaude nous dire le mardi que ça sera le mercredi, le mercredi que ça sera le jeudi, le jeudi que ça sera le vendredi etc! Au final le jeudi on nous dit que si le vendredi la pièce arrive assez tôt ça sera le vendredi et « qu’une nuit de plus ou de moins c’est quoi dans cette situation »!!! Bah oui vivre à 12 degrés c’est pas si terrible, faire la vaisselle à l’eau glaciale, ne pas pouvoir laver son linge qu’est ce que c’est au 21e siècle quand on paît un service !!! Et le vendredi 16h45, toujours rien, on appelle « oui le rendez vous est fixé à demain, samedi » c’est vrai qu’on est devin, « entre 8h30 et 12h », ravie, sachant que je travaille de nuit et que j’aimerai juste dormir en sortant de 12h de garde, en plus heure du rdv très précise !!! Et là je précise que ça fait 1 semaine que je suis sans eau chaude et chauffage et qu’on me balance que y’a pleins pleins de personnes dans cette situation, voir pire (bien d’avouer qu’ils sont tellement mauvais que pleins de personnes sont dans ce cas là!!!). Ah oui et oser dire qu’ils ont des emplois du temps charger en faisant 8h-17h30, alors que je travaille jusqu’à 48h par semaine avec des horaires de garde de 12h et de nuit!! Heureusement que je ne me plains pas à longueur de temps de mes horaires et de ma charge de travail! Finalement, aucune solution d’un chauffage d’appoint proposé par exemple (c’est vrai que s’il en faut autant qu’il y a de personne sans chauffage je comprend que ça soit compliqué puisque visiblement pleins de personnes dans cette situation, voir pire) mais surtout aucunes excuses et banalisation de la situation!! Samedi matin 13h15, toujours personne alors qu’on nous avait dit entre 8h30 et 12h!!! Obligé d’annuler mon rendez vous médical prit il y a 6 mois parce que je rêve du chauffage et que je ne sais pas quand il va passer!!! Je rêve, aucune gêne, aucune honte, des mensonges !!!! Honteux, a fuir…"

"je recommande cette entreprise avec laquelle je travail depuis plusieurs années , l'accueille téléphonique et la réactivité ainsi que le professionnalisme de l'équipe est à souligner car le métier du dépannage ne doit pas être simple tous les jours, je leurs est fais confiance pour le changement de ma chaudière un travail bien fait et de plus mon aidé pour les démarches des primes. Je ne peux que recommander."

"J'ai contacté 3 fois IZI-CHAM pour une intervention basique mais indispensable chez mon père. Cela n'a pas été correctement effectué, la citerne de gaz a été vidée en 1 mois..."

"Extrêmement satisfaite du service d'IZI CONFORT ! Équipe très professionnelle, dynamique et agréable Merci à vous !"

"Super boîte Au top technicien sérieux et appliqué"

"Super accueil, je recommande !"

"Super accueil, Intervention nickel. Un seul problème, le backoffice informatique est complètement défaillant (impossible de réserver en ligne, impossible de payer en ligne, impossible d avoir l'attestation directement à partir de l'application du technicien,...)."

"Bonne expérience"

"J’ai fait appel à easy confort , installateur très compétent et professionnel, je recommande vivement !"

"Intervention rapide, personnel soigneux. Je recommande."

"Difficile de les avoir au téléphone, sinon les agents du terrain sont très professionnels, ils connaissent les matériels."

"Technicien et accueil téléphonique compétents et agréables. Mais gestion des rendez-vous (imposée apparemment au niveau national) nullissime. Un texto nous apprend qu'un technicien viendra tel jour, alors que nous avons déjà pris un rendez-vous à une autre date. Personne ne se soucie de savoir si nous travaillons le jour imposé (ben, si!) et le logiciel est infichu de voir que le rendez-vous est déjà pris. Et bien sûr, pas moyen de répondre directement au texto. Donc soit il faut se noter d'appeler, soit on laisse tomber (à la 3ème fois c'est tentant. Ras la casquette de pallier un système absurde) et le technicien perdra son temps. Je serais curieuse de savoir combien d'heures de travail sont perdues ainsi (et facturées tout de même d'une façon ou d'une autre...)"