SPM Nicolai

"Surfacturation, absence de devis, absence de professionalisme, comportement menaçant, retard au rdv, arnaquer !!! La société SPM Nicolai à été envoyée par le syndic de notre bâtiment pour les interventions suivantes: 1- vérification d'étanchéité des T dans les radiateurs ( à notre charge -propriétaire) Surfacturation: le technicien à voulu facturer - la purge des tuyaux car absence d'affichage dans le bâtiment (alors qu'il y en avait) - le temps passé sur place alors qu'il n'avait pas dit ces points au téléphone. En plus, il est venu dans le bâtiment sans ses matériaux. Il est réparti dans son camion pour les chercher pour gagner le temps afin de facturer le temps à passer L'intervention s'agit de changer les 4T dans les radiateurs et faire 1 bouchon sur 1 radiateur. Il a passé 3 heures!!!! 2 - besoin le chauffagiste pour l'intervention du plombier (à la charge du copropriété) Surfacturation : Même si le syndic a envoyé en avance l'ordre de mission à la société SPM Nicolai, le technicien sui est venu pour le changement de T n'a pas voulu intervenir. Il a appelé sa société. Une autre personne est venue. Il y a une autre facture pour cette personne juste pour appuyer sur le bouton. Perdre du temps : Le rdv était à 8h30. Il est venu à 9h35. Suite à son appel, son collègue pour le plombier est venu à 10h30. Le plombier l'a attendu depuis 8h30. -"

"Service rénovation/pose d'un radiateur : pas toujours simple à joindre, service commercial un peu dépassé et surement surchargé, du retard sur la commande, mais installateur très professionnel et rapide. En définitive satisfait du résultat"

"L'entreprise SPM Nicolai travaille avec le syndic de mon immeuble. J'ai emménagé en Septembre avec un problème de robinets de radiateurs (ils sont toujours à fond et doivent être changés). Malgré de nombreuses tentatives de contacts, quasiment aucune réponse. Devis enfin valide le 1er Mars après des mois de relance mais toujours aucune intervention de programmée et aucune réponse ni à moi ni à l'entreprise en charge de la gestion locative de mon appartement. J'ai du mal à comprendre ce qu'il se passe dans cette entreprise."

"Société impossible à joindre, malgré des appels et des courriels répétés. Cette société est le chauffagiste de l’immeuble, et l’on est obligé de passer par eux pour toute intervention : toutefois, ils ne répondent jamais au téléphone ni par mail, depuis des mois, à croire qu’ils sont fermés définitivement. Mettent en retard l’intégralité du chantier. Manque total de professionnalisme et de respect de ses responsabilités. Peut être qu’ils répondront enfin aux demandes suite à cet avis ?"

"Bonjour je voulais remercier Alexandru pour son professionnalisme, son écoute et sa patiente face à toutes mes questions. Merci encore. Je recommande cette société et Alexandru."

"Personnel très compétant pour des chaufferies d'immeubles. Contrat de maintenance à prix raisonnable, interventions rapides. Les devis de réparation sont toujours raisonnables."

"La société à fait un devis, qui a été validé par le syndic, puis l'ordre de mission pour l'intervention prévue à été donné. Cependant, la société refuse finalement d'intervenir en obligeant à prendre un contrat de maintenance comme exigence préalable."

"Manque total de professionnalisme et de respect de ses responsabilités de plus immeuble abandonné depuis 1 mois température extérieure hiver -1 chauffage zéro"