Alors que nous étions habitués à un accueil téléphonique très agréable et professionnel, la personne que nous avons eue ce matin n'a manifestement pas la même vision du service client. Aucune considération et une proposition d'intervention dans une semaine alors que nous avons un contrat d'assistance qui stipule un maximum de 24 heures et que nous sommes sans chauffage en pleine vague de froid. Il nous reste à trouver un nouveau prestataire !
Déjà deux fois que le technicien ne vient pas à notre domicile pour l’entretien de notre chauffe-eau et donc deux fois que nous devons poser une journée afin de rester au domicile sans résultat.
Je perds sincèrement mon argent. Et je pense que je ne vais pas tarder à arrêter ce contrat inutile d’entretien auprès de cette société.
Changement de notre chaudière pour une PAC, très bon contact avec l'entreprise du début jusqu'à la fin. Communication, installation, tout est nickel, on est ravis. Même après la fin de la prestation (pour leur demander une pièce complémentaire pour obtenir les aides de l'Etat) les échanges sont super rapides et agréables.
On recommande les yeux fermés Climatek49 autour de nous !
Le Technicien de conception à l'écoute des demandes et besoins - Date du RDV respectée - Equipe professionnelle et sympathique - travail propre - finitions irréprochables - Le chantier n'était pourtant pas facile : maison ancienne avec murs en pisée de 80cm d'épaisseur et plancher en canisse. Bravo les gars!!