J’ai mis un avis de deux car l’accueil téléphone est vraiment médiocre et pas aimable dû tout. La dame que j’ai eu, ma limite imposer la date de rendez-vous et ma dit de ne pas rappeler car il n’y aura plu de changement.
Par contre, le technicien est professionnel et plus conviviale ,pour lui j’aurai mis cinq étoile .
Travail mal fait de toiture, aucune aération donc humidité à 100% (alors qu'avant pas de problème). J'ai demandé à l'entreprise de revenir. Me fixe des rendez-vous, me bloque toute la journée... et ne vient jamais malgré mes SMS de rappel. Le problème dure depuis des mois et l'entreprise oublie toujours d'honorer ses rendez-vous. A fuir
Un avis très très négatif.
Ah si l'accueil téléphonique aimable est à la hauteur et la personne donne clairement les tarifs.
Le tarif ? 300 euros pour changer une petite vitre dans un appartement situé à moins d'un km !!! Ah oui on explique bien qu'il faut mettre des clous, du mastics et se déplacer ce qui justifie le prix.
Un peu de sérieux tout de même dans vos tarifs !
Entretien non conforme aux normes sans délivrer de certificat d’entretien annuel. Absence de contrôle de monoxyde de carbone. Absence de contrôle du vase d’expansion.
Bavardages et remarques déplacées. Facture de Prisunic. Le tout pour 151 euros. Une honte !
Carton plein pour cette entreprise.
- réactivité: présent le lendemain de mon appel
- conseils clairs sur les possibilité les avantages et inconvénients de chaque solutions proposées.
- prix compétitif et tenus des engagements
- un vrai pro avec de bon conseils et des explications simple abordables par un néophyte.
je ne poste que très peu d'avis, mais là c'était plus que mérité
je recommande
Très satisfait de Innova concept. Ils ont récupéré le désastre qui a été fait lors de l'installation chauffage de l'appartement que je loue. 2 techniciens très pro, très compétent et sympa . Un travail super propre et très bien réalisé. Merci à eux. Je recommande vivement.
En contrat d'entretien depuis de nombreuses années, maintenant avant toute intervention il faut payer 50% du devis et il faut attendre indéfiniment. Le prix de la pièce est 2 fois plus cher que le prix du marché, pour compenser le prix du déplacement qu'on est censé de pas payer puisqu'on est sous contrat. Les secrétaires ne sont pas accueillantes à la limite de l'agressivité. Jamais le même technicien à la limite de l'incompétence. Je ne recommande plus cette entreprise à laquelle j'accordais toute ma confiance.
Un grand merci pour l’installation de nos clims et le choix idéal des implantations pour chaque pièces. Le résultat est très esthétique, les ouvriers se sont super bien débrouillés pour nous laisser aucune goulotte apparente.