J’ai un appartement à Carvin. Je leur signal un problème il me prennent un rendez-vous se déplace chez moi pour repartir sans rien faire. Très mauvaise organisation. Je relance mon syndic propriétaire du bâtiment pour réglé le problème on m’envoie la copie du mail de dépanne gaz « nous voyons pour fixer une date, bonne année 2023 ». A ce jour 15 mars problème toujours pas réglé. Pas d’appel pour une date. Désagréable dit qu’elle a plein de dossier en court quel se souvient pas hors à la fin de la conversation elle se souvient très bien de mon dossier.. un sketch.
J'ai trouvé mon plombier !
Un rendez-vous obtenu très rapidement.
Mr Hugues est ponctuel, très efficace, il essaye vraiment de trouver des solutions, ne pousse pas à la consommation et donne des conseils. Il travaille très proprement, et en plus il est très sympathique ! Et tout cela pour un prix très raisonnable et connu à l'avance.
Je le recommande vivement.
Je suis très contente d'avoir eu une personne très professionnel et honnête une personne qui c est sont métier et qui prend son temps pour expliquer les choses simplement je vous le recommande fortement vous ne serait vraiment pas dessus
Chez Engie pour la fourniture du gaz, contrat de maintenance et dépannage.
Des problème récurrents avec notre chaudière et plusieurs passage de techniciens qui racontent tous le contraire du précèdent et indiquant que le précèdent ne sait pas.
Nous avons toujours des pannes.
Dernièrement le technicien venant faire la vérification annuel indique que tout est ok.....on allume le chauffage et nous n'avons finalement plus eau ni chauffage.
Nous avons un contrat dans ce cas de dépannage en 24h qui n'est pas respecté.
Apres plusieurs appel en 24h on nous dit que c'est pris en compte mais sans relance régulière rien ne se passe.
Finalement on nous propose un dépannage 6j plus tard (température extérieur de 1 à 6°) et en refusant finalement un rendez à 4j apres le debut de la panne et le signalement.
De plus étant malade et le froid n'étant pas préconisé pour mon état de santé cela amplifie encore la portée de l'incident.
Et apparement cela ne leur fait ni chaud ni froid du point de vu de la situation...parcontre le prélèvement... eux ...sont respectés et dans les temps.
Entreprise qui me contacte par courrier pour faire l'entretien de ma chaudière à granulés. Après avoir convenu par téléphone d'un rdv aujourd'hui à 08h00 on me contacte à 08h30 pour me signaler que personne ne viendrait car ce ne sont pas eux qui ont installé le matériel, alors que l'ancien propriétaire me confirme qu'ils sont venus l'année dernière. Pour ma part je tiens à dire que j'ai dû prendre une journée de congés donc je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme.
Que se passe t-il ? Chaleureusement recommandé par un tiers, nous choisissons Baldaclim pour une installation de clim à la maison.
Premier rdv pour le devis très rapide au début du mois de juin. Depuis, plus de nouvelles, après plusieurs relances, nous ne recevrons jamais de devis.
Nous aurions préféré une réponse franche et claire en cas de refus ou d'impossibilité d'intervention. Pas pro. Nous ne recommandererons pas.
J ai fait appel à Mr et Mme PERUZZO pour une étude de faisabilité de remplacement de chaudière au gaz par un cumulus pour l eau, et une climatisation réversible en attente d installation pour le chauffage. Mme PERUZZO est très disponible et réactive pour ses clients.
Des ouvriers efficaces à l image de la société.
Je ne peux que vous recommander cette entreprise, vous êtes en de bonnes mains.
Satisfaction à tous les étages pour le commercial qui prend le temps d'expliquer et de conseiller, pour les installateurs qui sont agréables et compétents et pour la secrétaire qui est toujours agréable et disponible. Je recommande vivement cette entreprise.
Un professionnalisme parfait ! Nous avons fait appel à l'entreprise Peruzzo pour l'installation de notre climatisation, le résultat est parfait ! Le personnel très compétent et agréable. Le matériel est choisi de manière adapté au contexte, sans forcer à la vente ou à la survente, bref, un vrai professionnel ! Je recommande les yeux fermés ! Un grand merci à Mme Peruzzo qui a fait elle-même le déplacement pour vérifier l'installation. Merci à vous !