Je suis très satisfaite de la prestation réalisée par l'entreprise (installation d'une clim réversible. Deux unités extérieures et quatre splits). Un grand professionnalisme : ponctualité, rapidité d'exécution et en même temps soin apporté aux prestations, réactivité aux questions posées. Je recommande sans réserve ces professionnels.
3 RDV avec le technicien et le chauffe-eau ne marche toujours pas alors que j'ai souscrit un contrat d'entretien dès le départ. Je suis passée à l'agence pour m'expliquer mais ce dernier n'a fait que m'engueuler alors qu'il n'a juste pas su pas faire son travail en entier.
Bravo la relation client et le professionnalisme.
Par la suite j'ai appelé de nombreuses fois cette société pour qu'il m'envoie enfin quelqu'un de compétent.
2 mois après j'ai enfin quelqu'un qui a réussi à faire fonctionné notre chauffe-eau, ALLELUYA !
Encore plus complexe, Ils me réclament une facture mais ne savent pas l'expliquer ni à quoi elle correspond. Je les ai relancé plusieurs fois par mail et par téléphone mais impossible d'avoir une réponse. Au bout d'une dizaine de mails ils m'informent enfin qu'un conseiller va me rappeler pour trouver une solution.
Un enfer !
Je tenais à remercier M. Matharan qui a été d'excellents conseils et à l'écoute, et les travaux ont été réalisés dans les délais prévus
Et aussi remercier les personnes qui ont installé la clim qui ont été très professionnelle je recommande cette entreprise les yeux fermés
Je viens de faire remplacer ma vieille chaudière 1 ballon d'eau chaude et robinets de radiateurs par une chaudière nouvelle génération.
Travail propre et soigné des techniciens.
Je recommande vivement POLYCHAUFFAGE pour vos travaux.