Pour utiliser l'établissement il faudrait qu'il réponde impossible d'être rappelé il ne faut pas qu'il s'étonne si les affaires marchent males
ma voisine m'avait donné les coordonnées mais aujourd'hui elle se plaint aussi de la non réactivité , peut être que la sté n'existe plus et c'est pourquoi pas de réponse ....
le contact a été agréable et fluide, réponse réactive, parfaite compréhension de nos besoins, bon rapport qualité prix, travail rapide efficace et propre
Ne respecte jamais l'horaire fixé ; soit le technicien arrive deux heures avant (sans prévenir), soit plus de 2 heures après (toujours sans prévenir et sans s'excuser.). Certains agents ne nettoient pas après leur passage et laissent la cuisine sale... Au téléphone , la réception est à peine aimable. Bref, je déconseille
Les chauffagistes sont super mais l'organisation laisse parfois à désirer.
Exemple :
3 rendez-vous pour un dépannage mineur(changement échangeur à plaque).
1er rdv : il manque la pièce pourtant signalée au téléphone,
2ème rdv : il manque un outil,
3ème rdv : youpi problème réglé.
Mais en attendant, quasi pas d'eau chaude et une facture mensuelle de gaz triplée (quasi 1h30 pour remplir le bain des enfants et impossibilité de prendre de douches chaude car il y a tellement peut de pression que seul un mince filet d'eau coule du pommeau)
Nous sommes très satisfaits de l’entreprise ENERGIELYN le rdv ainsi que les explications sont clairs ,depuis la visite technique jusqu’à l’installation de notre pompe à chaleur , tout a été parfais , les aides promis par le technicien ont bien été récupérer dans les temps et les poseurs sont de vrai pro rien à redire Nous recommandons Sans modération la société energielyn
Une honte, premier appel pour venir faire l'entretien de la chaudière le 10/10/2023 après quoi s'en suis 6 autres relances jusqu'à ce jour et toujours aucune nouvelle ! Même pas il prend la peine de m'appeler pour me donner une date où me dire quelque chose !
Sa secrétaire est dépourvue de pouvoir car elle ne peux rien faire d'autre que de lui envoyer un mail et lui mettre des mots sur son bureau.
Une entreprise à éviter si vous souhaitez du services tout court déjà avant de parler de qualité...
Honteux !! Refus de faire des travaux sur une chaudière ( car trop de boulot) qui sont incapable de maintenir en bon état! Laisser une famille avec 4 enfants dans le froid donc 3 moins de 5 ans ! Secrétaire inhumaine et hautaine. Technicien sympa mais pas courageux ... Entreprise a fuir !!!
Je tenais à remercier M. Matharan qui a été d'excellents conseils et à l'écoute, et les travaux ont été réalisés dans les délais prévus
Et aussi remercier les personnes qui ont installé la clim qui ont été très professionnelle je recommande cette entreprise les yeux fermés