Nous avons pris un contrat d'entretien chez eux, alors d'abord ils sont venus, ont diagnostiqué rapidement une panne, ils ont procédé plusieurs semaines après à la réparation (après qu'on les ai appelé probablement plus de 20 fois), jusqu'à ce qu'ils s'aperçoivent qu'en fait on a un thermostat ! Mais bon la pièce était changée et la prestation facturée donc ils se sont bien gardé de nous parler d'un quelconque remboursement. J'ai demandé s'ils pouvaient procéder à la purge des radiateurs vu qu'ils étaient là, le type (pas très aimable depuis le début) avait l'air étonné, il m'a dit qu'il n'y avait pas besoin et voilà depuis que nos radiateurs font du bruit à chaque fois qu'on change la température ! Evidemment leur répondeur est plein, et quand on a l'immense chance de leur laisser un message ils ne rappellent pas.. à fuir !