J'avais pris rendez-vous pour faire un devis pour une pose d'un chauffe-eau j'appelle pour annuler mon rendez-vous on me dit que mon rendez-vous correspond à un devis chaudière déjà première erreur de leur part. La personne au téléphone n'était pas du tout correct avec moi, elle m'a très mal parlé, m'a répondu que ce n'était pas son service hors elle ne m'a pas dit je vous envoi de suite sur le service concerné. Moi j'appelais juste pour annuler le rendez-vous, elle me passse l'autre service et me dit que j'aurais des explications avec l'autre service. On me répond c'est bon votre rendez-vous est bien annulé et cest tout, aucune communication. Je suis bien contente de ne pas les avoir prit moi qui avait eu des mauvais échos, j'ai voulu voir si c'était faux et beh non c'est vrai, je les déconseille si déjà le service secrétariat c'est une catastrophe alors pour une installation au secours...