Ne voulait même pas se déplacer pour faire un diagnostic de notre problème de très basse pression d’eau quand il a su que nous ne souhaitons pas être obligés de prendre ses marques et produits de remplacement. Sur son site est indiqué « aide de proximité ». Mais il n’est pas intervenu..malgré un besoin d’aide immédiat et important. Visiblement la marge prime avant tout! Je ne peux pas recommander!
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Bonjour Monsieur Hugues, il s’agit bien de vous avec qui j’étais en contact, je vous remercie de ne pas déplacer le débat.
Je vous ai décrit la situation et je vous ai demandé de l’aide, au minimum un diagnostic rémunéré (évidemment) ou de me communiquer les coordonnés d’un autre professionnel que vous pouvez recommander. Vous n’avez rien proposé du tout. Quand vous avez appris que nous avions déjà choisi un produit de remplacement (éventuellement nécessaire ce n’était même pas sur avant le diagnostic) vous avez décliné l’intervention.
Nous ne pouvons évidemment pas figurer dans votre liste de clients du quartier car vous ne souhaitiez pas intervenir. Je tenais simplement à partager mon expérience et à avertir d’autres utilisateurs sur ces pratiques. C’est mon droit. Merci et bonne continuation.
Très professionnel, Monsieur Hughes est intervenu dans les jours suivants notre prise de contact, et a effectué un travail rapide et de qualité, à un tarif tout à fait raisonnable. Je ne peux que le recommander.
Merci pour votre patience,
Nous avons eu un technicien qui a pour une fois pris son temps pour tous nous expliquer..
Installation depuis 2 semaines d’une pompe à chaleur et nous sommes vraiment content
Un manque de professionnalisme total et des personnes incompétentes ! Ils ont changé une pièce de ma chaudière et me l’ont facturé 400€. Après 3 jours de leur intervention la chaudière ne fonctionne toujours pas. Au final il m’annonce que la chaudière est morte. En plus de leur manque de professionnalisme ils sont malhonnêtes pour encaisser mon chèque alors qu’ils m’avaient annoncé qu’ils allaient me le rendre !! Des vrais voleurs !!
Suite à un litige, Mme Perruzzo nous a contacté et réglé le problème immédiatement au téléphone, c'est très professionnel ! Je l'en remercie vivement et lui renouvelle mes excuses pour la dernière publication qui était trop vive !
Au printemps 2018 puis en novembre, ATOUT CLIM nous a installé 2 unités extérieures et 2 consoles. Installations réalisées après avoir vérifié que les matériels n’étaient pas réparables. Délai tenu. Travail soigné par des professionnels. Facilité de contact avec l’entreprise. Prix raisonnable. Je recommande cette société.
Je loue et remercie l'équipe de Polychauffage pour leur professionnalisme, leurs compétences et efficacité,sans compter leur amabilité. Du responsable aux différentes équipes qui sont intervenues chez moi ,tous m'ont apporté une entière satisfaction. Le matériel installé est , de plus , de qualité.
Mon thermostat frisquet Connect est tombé en panne juste après la fin de la période de garantie. Malgré cela Polychauffage me l’a échangé sans frais.
Très pro et soucieux de la qualité de service
Bravo rien à dire à part merci !