Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable !
Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme .
Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente.
On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité.
Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées.
Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat.
Cordialement
J'ai fait appel à Chauffage Innov pour le remplacement d'un tuyaux d'eau d'un de mes radiateurs et le ramonage de ma cheminée.
Julien est très professionnel et à l'écoute. Intervention rapide et efficace.
Je suis très satisfait du travail accompli tout ça pour un prix très raisonnable. Que demander de plus?
A recommander sans hésiter !
Déjà deux fois que le technicien ne vient pas à notre domicile pour l’entretien de notre chauffe-eau et donc deux fois que nous devons poser une journée afin de rester au domicile sans résultat.
Je perds sincèrement mon argent. Et je pense que je ne vais pas tarder à arrêter ce contrat inutile d’entretien auprès de cette société.
Excellent à tous les niveaux. Autant le commercial qui s'est déplacé de nombreuses fois suite à l'évolution de nos projets (pompe a chaleur air air et cumulus thermo dynamique), les poseurs qui ont fait un travail impeccable, rapide et soigné ainsi que les secrétaires qui nous ont accompagné dans les démarches administratives concernant l'élaboration des dossiers "chèques énergie" et "ma prime renov". Je n'hésiterai pas à repasser par eux si j'ai besoin.A conseiller vivement.
Merci encore
j'ai fait appel aux Ets Peruzzo par deux fois cette année : pour l'installation d'un climatiseur dans un appartement, puis pour le remplacement d'une pompe à chaleur à mon domicile.
Dans les deux cas, de très bons conseils pour parvenir à une solution adaptée à mon besoin et à mon budget, et pour un résultat très satisfaisant.
Je recommande vivement !
Milles merci à votre équipe.
Un travail très soigné à un très bon prix. Du matériel de qualité.....
Rien à dire je recommande vivement Perruzo Raymond.
Suite à un litige, Mme Perruzzo nous a contacté et réglé le problème immédiatement au téléphone, c'est très professionnel ! Je l'en remercie vivement et lui renouvelle mes excuses pour la dernière publication qui était trop vive !