Depuis plusieurs années, je n'ai rencontré aucun problème.
Cette année après avoir réglé à l'avance l'intervention, la secrétaire qui devait me donner rdv (sans urgence de ma part), a été très désagréable et m'a dit de poser 1 jour de congé car ils n'intervenaient pas l'après-midi.
J'ai donc demandé le remboursement, ce qui ne lui a pas plu car elle m'a mise en attente téléphonique pendant 13mn, et j'ai fait appel à quelqu'un d'autre !
Dommage, car le technicien qui intervenait tous les ans était au top, mais visiblement la relation clientèle n'est pas le fort de cette secrétaire ....