Après avoir contacté la Société via internet durant leur congés d'été, dès le début septembre, un appel et un RDV était fixé.
Le Dirigeant est venu en personne avec un professionnalisme, va à l'essentiel tout en conseillant sans faire de la survente.
Sans hésiter, j'ai pris un contrat d'entretien de par la confiance qu'ils inspirent
Un avis très très négatif.
Ah si l'accueil téléphonique aimable est à la hauteur et la personne donne clairement les tarifs.
Le tarif ? 300 euros pour changer une petite vitre dans un appartement situé à moins d'un km !!! Ah oui on explique bien qu'il faut mettre des clous, du mastics et se déplacer ce qui justifie le prix.
Un peu de sérieux tout de même dans vos tarifs !
Très bonne prestation de l'employé envoyé pour ouvrir notre porte . Tres agréable et compréhensible à notre soirée galère.
Prix moindre que ce que nos recherches internets nous avaient prédit.je recommande.
mise à jour: Je tiens à modifier mon avis initial car l’antenne de Salon n’est pas responsable de mon mécontentement. Après mettre faite balader par la centrale d’appel, je me suis déplacer à cette agence. J’ai été très bien reçu par le responsable avec qui j’ai pu fixer le rendez vous de réparation à la première disponibilité et je l’en remercie encore. Un technicien est désormais venu et j’ai à nouveau eau chaude + chauffage après plus de 3 semaines sans rien !
Toutefois je maintiens mon avis très négatif sur le service client de engie de par mon expérience personnelle mais également professionnelle car ils baladent leurs clients en disant qu’on sera rappeler mais cela n’arrive jamais !
TRES PROFESSIONNELS, ACCUEIL TELEPHONIQUE PARFAIT, SATISFACTION DES DEPANNAGES EFFECTUES RAPIDEMENT, BON RAPPORT QUALITE PRIX...RIEN À REDIRE ...NOUS VOUS CONSEILLONS CETTE SOCIETE POUR VOS DEPANNAGES