Chaudière à granulés montée en juillet et depuis que de problématiques! Que de passages pour qu'elle fonctionne correctement: sonde non branchée, mauvais branchement qui empêche le remplissage de la chaudière, 3 visites pour avoir un conduit de cheminée conforme, erreur sur le dossier administratif pour l'obtention de la prime, livraison du chantier avec du retard. En decembre, problème de réglage de température de flamme constaté par le technicien qui n'est à ce jour toujours pas réglé ! Pas de nouvelles depuis...
Équipe très gentille
Cependant après plusieurs rdv pour des soucis de chaudières on nous a facturé à chaque fois plus de 100 euros sans régler aucun des soucis. On a appelé un autre chauffagiste qui a dès l’intervention vu le soucis + a fait une batterie de tests que jamais les 2 chauffagistes qui sont venus ont fait et commandé la pièce problematique . Malheureusement nous ne ferons plus appel à vous car on perd du temps et de l’argent..
Une honte, premier appel pour venir faire l'entretien de la chaudière le 10/10/2023 après quoi s'en suis 6 autres relances jusqu'à ce jour et toujours aucune nouvelle ! Même pas il prend la peine de m'appeler pour me donner une date où me dire quelque chose !
Sa secrétaire est dépourvue de pouvoir car elle ne peux rien faire d'autre que de lui envoyer un mail et lui mettre des mots sur son bureau.
Une entreprise à éviter si vous souhaitez du services tout court déjà avant de parler de qualité...
Nous avons fait appel plusieurs fois à heracles. Nous les conseillons vivement et les recommandons pour un travail sans aucuns soucis et très professionnel. Mr Goupil Anthony est une personne à l'écoute, compréhensive et très sérieuse. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Je n'ai qu'une chose à dire, allez-y!
Pose d'une clim inverter Mitsubishi AY42VGK : Materiel proposé performant et fiable, approvisonnement très rapide (moins de 10 jours) intervention de pose rapide et soignée, personnel de pose compétents et sympathiques, attaché aux bonnes finitions, à l'écoute des interrogations, et mise en service expliquée avec patience et précision,