Je laisse un premier avis Google exclusivement pour parler de l'accueil téléphonique déplorable !
Deux secrétaires différentes pour un même non professionalisme .
Je n'ai jamais vu ça de ma vie.
J'appelais simplement pour savoir s'il était possible de connaître l'heure de passage où de prévenir le technicien que de 13h 45 a 14h30 je ne serai pas disponible pour raison médicale urgente.
On m'a envoyé bouler comme jamais pour finalement avoir un avis de passage à 14h 28 ... Dommage je suis arrivée a 14h 31. Non seulement ce désagrément aurait pu être évité mais l'amabilité aurait également pu être au rendez vous car je pense que cette simple question ne nécessitait pas autant d'agressivité.
Sur l'avis de passage est écrit : appel sans réponse. Je n'ai reçu aucun appel . Pour cause ? La secrétaire appelée il y a un mois ne s'est pas donné la peine d'enregistrer les bonnes coordonnées.
Je me suis fait une nouvelle fois lynchée. J'ai donc repris rendez vous car ce sont les seuls à pouvoir intervenir dans mon secteur. J'attends de voir la qualité de l'intervention, qui j'espère relèvera l image de la société un tant soit peu bafouée par le secrétariat.
Cordialement
Superbes équipes, un travail soigné très propre . nous avons fait la pompe à chaleur et le poêle à granulés rien a dire .les ouvriers prennent le temps de vous expliquer le fonctionnement de tout les appareils.merci sol&air mais surtout un grand merci à vos ouvriers et sans oublier madame Sitbon
nous avons installer des panneaux photovoltaïques avec l’entreprise ENERGIELYN et nous en somme ravi , entreprise sérieuse et Professionel . Équipes dynamique , les travaux ont été réaliser rapidement et le chantier étais propre , impeccable
Entreprise d’installation photovoltaïque lyonnaise , très sérieuse et de confiance , nous avons installer des panneaux solaires il y a plus de 2 ans sur notre toiture de notre maison et nous en somme très content . Je recommande
Une 1ere visite pour faire le diagnostic puisque cette entreprise est également partenaire de l enseigne Leroy Merlin .J ai eu en face de moi un professionnel jeune dynamique .Après avoir fait le tour de chaque pièce de l étage nous parlons ensemble de mes besoins..pompe a chaleur air air réversible...moins de. 72h plus tard nous recevions le devis .. bravo..nous attendions la réalisation des travaux vu la vague de chaleur ces dernières semaines...du travail de pro .1 équipe sympathique qui laisse un chantier propre et prend le temps d expliquer la mise en route ..c est certain ce sera cette société qui assurera la maintenance a l avenir .. bravo pour votre savoir faire
Une équipe qui redonne confiance dans l image de l artisanat tel qu'il devrait a chaque fois . Confiance écoute conseil et savoir faire
Le technicien n a pas su solutionner un simple thermostat bloqué...grâce au conseil d un collègue j ai finalement rétablit le chauffage de mon radiateur moi même!
Accueil très satisfaisant, le vendeur nous a conseillé concernant notre choix d'un poêle à granules. l'installation à notre maison fut exceptionnelle. (maison protéger et propose après leur passage). la mise en route de notre poêle fut rapide entre le devis et l'installation. une equipes avec de l'expérience et un service très profesionnel
Je recommande ! Nous avons fait appel à Polychauffage pour changer notre système de chauffage : passage du fioul au gaz. Polychauffage nous a proposé le meilleur devis, sur 3 sociétés consultées. Ils ne poussent pas à la consommation et ont proposé le meilleur rapport qualité/ prix, avec du matériel de qualité, un travail sérieux de bout en bout. Ils également pu prendre en charge la partie travaux extérieurs et le lien avec GRDF pendant la mise en œuvre pour l'arrivée du gaz. Le patron est disponible et à l'écoute pendant toute la durée du chantier. C'est agréable de tomber sur une société où nous pouvons avoir confiance !
Déçu car on appel pour avoir un rdv on me dit qu'on me rappelle au final rien je rappelle je réussi a avoir un rdv pour au final la veille pour le lendemain redecaler le rdv.... et j'en passe
Cela fait 10 ans que je fais appel M.Owka et son équipe, jamais déçu, toujours une solution. Simplicité, disponibilité,efficacité et honnêteté dans un système où le consommateur a besoin de transparence et de confiance
Une confiance que je compte renouveler envers M.Owka quand j en ai besoin même si on espère pas trop souvent
Merci à toute cette équipe