suite à un dégat des eaux important, ils sont d'une réactivité et d'un professionnalisme qu'on voit de moins en moins ailleurs. Problème réglé dans la journée, merci à tous !
Manque de sérieux de cette entreprise. Nous sommes passés par elle pour refaire une toiture. Mais malgré leur passage, il y a des problèmes humidité. Malgré nos relances, et leur promesses de corriger leurs erreurs, rien n'y fait. Ils ne font que poser des lapins.
Manque de sérieux évident, travail mal fait. Bref à fuir
mise à jour: Je tiens à modifier mon avis initial car l’antenne de Salon n’est pas responsable de mon mécontentement. Après mettre faite balader par la centrale d’appel, je me suis déplacer à cette agence. J’ai été très bien reçu par le responsable avec qui j’ai pu fixer le rendez vous de réparation à la première disponibilité et je l’en remercie encore. Un technicien est désormais venu et j’ai à nouveau eau chaude + chauffage après plus de 3 semaines sans rien !
Toutefois je maintiens mon avis très négatif sur le service client de engie de par mon expérience personnelle mais également professionnelle car ils baladent leurs clients en disant qu’on sera rappeler mais cela n’arrive jamais !
L'installation de ma pompe à chaleur a été effectuée dans les temps prévus avec un très grand professionnalisme et beaucoup de soins suite à la visite de monsieur Matharan qui n'a pas économisé sont temps pour savoir exactement ce qui me fallait.
Je suis très satisfait
Jean Liétard
Un très bon accueil, de bons conseils et une réalisation des travaux rapide par des techniciens de qualité et à l'écoute. Une facturation sans surprise et le montage du dossier de prime énergie aux petits oignons 😉 Bravo et merci à toute l'équipe !
Cet entreprise a le goût du travail bien fait , les travaux ont été réalisés à la perfection et dans les temps . Je recommande fortement de plus les ouvriers sont aimables .