Mr Ait et son équipe ont installé une chaudière Frisquet et un ballon d'eau chaude,jeudi 06 janvier, travail très sérieux, tres consciencieux, il connaît son matériel à fond,il est très disponible ,je le recommande sans réserve
Ne respecte jamais l'horaire fixé ; soit le technicien arrive deux heures avant (sans prévenir), soit plus de 2 heures après (toujours sans prévenir et sans s'excuser.). Certains agents ne nettoient pas après leur passage et laissent la cuisine sale... Au téléphone , la réception est à peine aimable. Bref, je déconseille
Entreprise très sérieuse et compétente , les travaux réalisée ont été fais à la perfection et les explications sur le fonctionnement des panneaux photovoltaïques ont été très clair . Le commercial est très agréable poli et à l’écoute .
On a pris un rendez-vous pour intervention de la porte qui été fermé mais ils sont pas venu ni répondu sur l’appelle. Dommage !!! Ils sont pas sérieux !!!!
J'ai eu un problème de chauffe-eau qui ne me fournissait que de l'eau froide et un magicien est venu et m'a remis de l'eau chaude. N'ayant pas jamais eu de chauffe-eau auparavant, j'ai eu des explications très claires sur le fonctionnement de ce dernier et des recommandations. Je signe pour un contrat de mzintmainte d'un an pour la peine 😀
mise à jour: Je tiens à modifier mon avis initial car l’antenne de Salon n’est pas responsable de mon mécontentement. Après mettre faite balader par la centrale d’appel, je me suis déplacer à cette agence. J’ai été très bien reçu par le responsable avec qui j’ai pu fixer le rendez vous de réparation à la première disponibilité et je l’en remercie encore. Un technicien est désormais venu et j’ai à nouveau eau chaude + chauffage après plus de 3 semaines sans rien !
Toutefois je maintiens mon avis très négatif sur le service client de engie de par mon expérience personnelle mais également professionnelle car ils baladent leurs clients en disant qu’on sera rappeler mais cela n’arrive jamais !
Mr WEISSER est intervenu rapidement, à trouvé et apporté la solution à la panne.
Professionnel et humain, deux qualités "rares " aujourd'hui !
Un DIMANCHE APRÈS-MIDI.
Installation PAC gainable dans la partie nuit.
Premier contact pour la faisabilité et le chiffrage très correct. Ce ne sont pas des commerciaux qui vont absolument vous vendre ce qu ils veulent mais au contraire ils s'adaptent vraiment à vos besoins et vos attentes.
Installation conforme aux choix.
Explications clairs.
Devis conforme à la facture.
Ponctuel.
Rapport humain parfait.
Rapport qualité/prix correct (j ai fait plusieurs devis).
Je recommande cette entreprise qui gagne à être connue et reconnue.