Alors que nous étions habitués à un accueil téléphonique très agréable et professionnel, la personne que nous avons eue ce matin n'a manifestement pas la même vision du service client. Aucune considération et une proposition d'intervention dans une semaine alors que nous avons un contrat d'assistance qui stipule un maximum de 24 heures et que nous sommes sans chauffage en pleine vague de froid. Il nous reste à trouver un nouveau prestataire !
Je tiens à remercier le conseiller ainsi que les techniciens pour l’installation de ma pompe à chaleur air eau en remplacement de ma vieille chaudière à fioul, le travail étais propre et soigner de plus nous avons pu bénéficier des aides d’État très rapidement ce qui nous a fais un tout petit reste à charges , à ce jours nous ne payons plus du tout de fuel grâce à notre installation . Merci à toute l équipe et au conseiller de nous avoir monter le dossier d étude. Société sérieuse et de confiance je recommande .
Notre rendez-vous pour le ramonage de notre poêle à bois a été annulé 3 fois, soit la veille soit le matin même, le technicien étant apparemment en arrêt. Il n'y aura pas de 4ème, nous nous sommes tournés vers une autre entreprise. Nous aurions préféré que l'entreprise nous indique ne pas pouvoir fixer de rendez-vous avant le retour de leur salarié, ça nous aurait éviter de poser des jours de congés pour rien...
Rénovation à neuf d’une douche:
CCEP Énergies a su réagir rapidement et efficacement à mon projet. Le tout agrémenté de bons conseils.
Je profite du professionnalisme de CCEP pour entamer d’autres projets que j’avais en tête !
J'ai fait appel à cette société pour remplacer ma chaudière.
De la rédaction du devis, jusqu'à l'achèvement des travaux tout s'est parfaitement déroulé .
Les prix sont raisonnables particulièrement aux vues de la qualité des travaux
Je recommande vivement