J’ai contacté cette entreprise pour un dépannage, mon appareil défectueux n’a pas pu être réparé.
Le technicien me facture cette intervention comme un « diagnostic » sans que je soit plus avancé sur le motif de la panne…
Constat : je me retrouve avec la même panne et une facture de 82e à régler (pour 10min de présence à mon domicile).
Malgré cela il ne faut surtout pas contacter le secrétariat pour leur faire part de votre incompréhension, car cela n’aboutit à aucun échange constructif, bien au contraire on cherche à vous mettre en tort puis à juger votre réaction.
Bonne continuation a eux et leur clients si tolérant.
Passez votre chemin si vous chercher une entreprise honnête, transparente et bienveillante.
Bien cordialement.