Manque de sérieux de cette entreprise. Nous sommes passés par elle pour refaire une toiture. Mais malgré leur passage, il y a des problèmes humidité. Malgré nos relances, et leur promesses de corriger leurs erreurs, rien n'y fait. Ils ne font que poser des lapins.
Manque de sérieux évident, travail mal fait. Bref à fuir
Une vraie équipe de professionnels qui n ont pas oublié la notion de service client en nous depannant d un chauffe eau électrique suite à une panne complète de notre chaudière gaz .
Un peu d humanité c est très agréable au bout de plus de 3 semaines sans chauffage ni eau chaude en plein mois de janvier.
Respect des délais, chantier très propre a la fin.
Il faut même insister pour recevoir sa facture 😉
Merci encore pour votre réactivité !!!
Chez Engie pour la fourniture du gaz, contrat de maintenance et dépannage.
Des problème récurrents avec notre chaudière et plusieurs passage de techniciens qui racontent tous le contraire du précèdent et indiquant que le précèdent ne sait pas.
Nous avons toujours des pannes.
Dernièrement le technicien venant faire la vérification annuel indique que tout est ok.....on allume le chauffage et nous n'avons finalement plus eau ni chauffage.
Nous avons un contrat dans ce cas de dépannage en 24h qui n'est pas respecté.
Apres plusieurs appel en 24h on nous dit que c'est pris en compte mais sans relance régulière rien ne se passe.
Finalement on nous propose un dépannage 6j plus tard (température extérieur de 1 à 6°) et en refusant finalement un rendez à 4j apres le debut de la panne et le signalement.
De plus étant malade et le froid n'étant pas préconisé pour mon état de santé cela amplifie encore la portée de l'incident.
Et apparement cela ne leur fait ni chaud ni froid du point de vu de la situation...parcontre le prélèvement... eux ...sont respectés et dans les temps.
Dommage de ne pas respecter le voisinage de copropriété
Impossible de dialoguer directement agressif
Aucun respect des horaires admissible pour des travaux
Clairement encadré par notre syndic
Cage d'escalier laissée avec trace de passage
Rupture de canalisation de gaz en plein milieu des vacances d'été ? Vous pouvez appeler Peruzzo ! Très compréhensive de mon problème, madame Peruzzo a réussi à me trouver 1 créneau rapidement, malgré 1 bonne partie de son personnel en congés. Réparation de qualité me semble-t-il, pour 1 prix raisonnable.
Je recommande.